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«Key Driver/OU Handlungsmatrix®»

Fokus statt Bauchgefühl: Die OU Handlungsmatrix zeigt, wo Sie wirklich ansetzen sollten?

Verwandeln Sie Feedback in konkrete Maßnahmen! Mit der OU Handlungsmatrix erkennen Sie auf einen Blick, welche Themen für Ihre Kund:innen oder Mitarbeitenden besonders wichtig sind – und wo die Zufriedenheit noch zu wünschen übrig lässt. Die Kombination aus Wichtigkeit und Zufriedenheit schafft Klarheit, Priorität und Richtung.

Nutzen Sie datenbasierte Entscheidungsgrundlagen, um gezielt dort zu investieren, wo der größte Impact entsteht – sei es bei der Optimierung von Services, Produkten oder internen Prozessen.



Entscheiden Sie nicht nach Gefühl – sehen Sie schwarz auf weiß, was wirklich zählt.

Unsere Handlungsmatrix zeigt Ihnen, wo Sie mit wenig Aufwand viel Wirkung erzielen.
Finden Sie heraus, welche Themen Ihre Kunden wirklich bewegen – und handeln Sie gezielt.
Keine unnötigen Maßnahmen mehr – investieren Sie dort, wo es sich lohnt.
Mehr Klarheit, mehr Wirkung, mehr Erfolg: Starten Sie jetzt mit Ihrer Key Driver Analyse.
 

Ihre Vorteile mit OU




  • alles im Blick
  • "Reduce to the max"
  • konfigurierbar für Ihr Unternehmen
  • persönliche Unterstützung durch unsere Survey Consultants
  • einfachste Bedienung
  • basiert auf hunderten von OU-Projekten








 
 

Wie funktioniert «OU Handlungsmatrix®»?


Dashboard konfigurieren und nutzen

Bestandteil unserer Enterprise-Dashboards, in OU CustomCharts oder isoliert. Zeigt auf einen Blick, wo gezielte Maßnahmen die größte Wirkung auf KPIs wie z.B. Zufriedenheit, Engagement oder Weiterempfehlungsbereitschaft entfalten.

  Erstellen & Fragebogen gestalten

Wir berechnen im Hintergrund vollautomatisch die Korrelationen von möglichen Treiber-Variablen ("unabhängige Variablen") auf eine KPI-Variable (z.B. "Zufriedenheit", =abhängige Variable). Diese Korrelationen zeigen, welche Treiber (z.B. "Grosses Produktesortiment") den stärksten Einfluss auf die Zufriedenheit ausüben.
  Dashboard konfigurieren und nutzen

Eine Geschäftsleitung, HR oder Produkte-Verwantwortliche etc. erkennen sofort z.B.: Ressourcen aufwenden zur Verbesserung von: „bei Fragen ist immer jemand zur Stelle“ oder auch „sachkundig beraten“. Halten und betonen (Marketing) von: „Preiswerte Produkte“, „kundenfreundlich und hilfsbereit“, „als Kunde willkommen“ und „ausreichend Parkplätze“



 
 


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Lizenz Handlungsmatrix zur freien Nutzung im Tool, inkl. 2h Beratung und Einpassung in Ihr Umfrageprojekt
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Weiteres Jahr
Lizenz Handlungsmatrix zur freien Nutzung im Tool
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PDF Download Unsere Broschüre «OU Handlungsmatrix» als PDF

OU Oktagon Mitarbeiterbefragung PDF

 

 
 


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