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Typische Stationen sind:
Definition der zu messenden Konstrukte (Ziele, Was soll herausgefunden werden?)
Starker Fokus auf Auswertbarkeit (Erkentnisorientierung)
Form des Fragebogens (Umfragemethodik, Distribution, Anonymität, etc.)
Definition der Antwortdimensionen, Themenblöcke
Vergleichbarkeit mit historischen Instrumenten oder Vorjahren, anderen Unternehmensbereichen, etc.
Item-Definition
Deduktiv aus Theorie, induktiv-empirisch aus eigenen Items und Feldtest (Trial und Error), intuitiv, mittels Abgleich bestehender etablierter Konzepte & Skalen (erprobte themenspezifische Instrumente), Unternehmens-Expertise
Item-Definition II
bereits verwendete Instrumente, historische Instrumente, aus der Literatur, aus Voruntersuchungen (z.B. Gruppendiskussionen, Fokusinterviews, Dokumentenanalyse, Delphi-Vorstudie, Manager)
Itemrevision/-konsolidierung mit Abnehmergruppen
Feedback GL/Betriebsrat, Allenfalls Einbindung von "Abteilungsspezifischen" Fragen
Art und Anzahl der Antwortvorgaben
Richtung & Reihenfolge der Items, Auswahl und graphisches Design der Antwortskala, Trennschärfe, Eindeutigkeit
Verständlichkeit des Fragebogens für alle Zielgruppen
Technische Features
z.B. Randomisierung, Piping, Pfade/Filter/Sprünge, Filterrow, dynamische Fragen, Loops
Prüfung Testpsychologischer Effekte
(Latency, Recency, Übertragungen, Halo, Rangfolgen, Suggestion, soziale Erwünschtheit, etc.)
Prüfung Fragebogen-Dramaturgie, Abbruchpotenziale
Formulierung der Instruktionen und Übergänge, Vorwort, Dankeseite
Planung und Formulierung weiterer Kommunikationen
Informationsschreiben, Vorankündigung, Einladungsmail, Erinnerungsmail, Dankemail, Intranet-Teaser, Ergebniskommunikation, Response-Rate-Widgets, etc.
Pretest in the lab
(neutraler interner Expertentest, Think aloud)
Kultursensible Übersetzungen, ggf. abnehmergruppenspezifische Versionen
Befragung einer Teststichprobe
(Pretesting in the field, segregiert)
Vorbereitung und Testing der Auswertung
Reportinghierarchie (Teilstichproben), Darstellung, Statistik (Methodik), Abnehmergruppen
Itemanalyse
(z.B. Validitätstest, Faktorenanalyse, Reliabilitätsanalyse)
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