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First Class Services > Fragebogenentwicklung / Beratung
 
Fragebogenentwicklung & Beratung

Fragebogenentwicklung.
Keine einfache Sache.
Gemeinsam erarbeiten wir das für Sie passende Befragungsinstrument.
Wirtschaftlich, fundiert, valide & reliabel.


Unser Beratungsansatz beruht auf einer intensiven, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
80% aller DAX notierten Unternehmen arbeiten mit OU.
Unsere Erfahrung aus über 10 Jahren Umfrage-Beratung bringen wir in Ihr Projekt ein.

Wir kombinieren Wissen, Literatur, Standard-Instrumente, Auswertungs- und Insight-Konzepte, methodische Aspekte, Erfahrung und Best Practice gemeinsam mit Ihren Vorgaben.
Wir stellen sicher, dass Ihr Fragebogen einem breiten Spektrum an Kritik standhält und valide Erkenntnisse bringt.

Für Ihre Teilnehmer
  • Beratung durch unsere wissenschaftlichen Umfrage-Experten
  • Telefonisch, per Lokaltermin, per E-Mail
  • Vom Konzept (Ziele, Dimensionen) über die Wahl der Befragungsmethodik, die Operationalisierung (Variablen-Modell, Itemzusammenstellung und -auswahl, Dramaturgie und Erstellung des Fragebogens, Auswahl der Antwortvorgaben) zum Pretesting.
  • Mitarbeitendenbefragung, Kundenbefragung, Mitgliederbefragung, Patientenbefragung, ein anwendungsspezifisches Befragungsinstrument - fragen Sie uns unverbindlich an.
  • Für KMU, mittlere und grosse Unternehmen, globale Konzerne, aber auch Quick'n'Dirty.
    «Alles, was Sie in dieser Phase [...] tun, ist besser als nichts zu tun.» (Quelle: Rolf Porst, siehe ganz unten)
 

Ihre Vorteile mit OU





  • Direktes Team von Umfragespezialisten
    (Psychologen, Soziologen, IT Spezialisten)
  • Schnelle und direkte Kommunikation,
    persönliche Zusammenarbeit, SPOC & Backup
  • Unterauftragsfrei (Personendaten)
  • Höchster Datenschutz & Sicherheit (BDSG),
    Anonymitätsgarantie, NDA
  • Ausserordentlich tiefe Langzeitinvestition
    (Empowerment, Lernkurve, Nachhaltigkeit durch Weiternutzung)
  • Erfahrung aus hunderten von Projekten
 
 

Generischer Prozess Fragebogenkonstruktion mit OU





 
 

Unsere Expertise und Aussenperspektive liegt für Sie bereit.


Ihr persönlicher Berater und/oder einer unserer Experten
(bei grösseren Projekten auch mehrere Experten) unterstützt Sie (in Zusammenarbeit mit Ihnen und unserem gesamten Experten-Team) telefonisch, per Lokaltermin und per E-Mail gezielt und operativ.



 
 

Typische Stationen sind:

Definition der zu messenden Konstrukte (Ziele, Was soll herausgefunden werden?)

Starker Fokus auf Auswertbarkeit (Erkentnisorientierung)

Form des Fragebogens (Umfragemethodik, Distribution, Anonymität, etc.)

Definition der Antwortdimensionen, Themenblöcke

Vergleichbarkeit mit historischen Instrumenten oder Vorjahren, anderen Unternehmensbereichen, etc.

Item-Definition

Deduktiv aus Theorie, induktiv-empirisch aus eigenen Items und Feldtest (Trial und Error), intuitiv, mittels Abgleich bestehender etablierter Konzepte & Skalen (erprobte themenspezifische Instrumente), Unternehmens-Expertise

Item-Definition II

bereits verwendete Instrumente, historische Instrumente, aus Voruntersuchungen (z.B. Gruppendiskussionen, Fokusinterviews, Dokumentenanalyse, Delphie-Vorstudie, Manager), aus der Literatur

Itemrevision/-konsolidierung mit Abnehmergruppen

Feedback GL/Betriebsrat, Allenfalls Einbindung von "Abteilungsspezifischen" Fragen

Art und Anzahl der Antwortvorgaben

Richtung & Reihenfolge der Items, Auswahl und graphisches Design der Antwortskala, Trennschärfe, Eindeutigkeit

Verständlichkeit des Fragebogens für alle Zielgruppen

Technische Features

z.B. Randomisierung, Piping, Pfade/Filter/Sprünge, Filterrow, dynamische Fragen, Loops

Prüfung Testpsychologischer Effekte

(Latency, Recency, Übertragungen, Halo, Rangfolgen, Suggestion, soziale Erwünschtheit, etc.)

Prüfung Fragebogen-Dramaturgie, Abbruchpotenziale

Formulierung der Instruktionen und Übergänge, Vorwort, Dankeseite

Planung und Formulierung weiterer Kommunikationen

Informationsschreiben, Vorankündigung, Einladungsmail, Erinnerungsmail, Dankemail, Intranet-Teaser, Ergebniskommunikation, Response-Rate-Widgets, etc.

Pretest in the lab

(neutraler interner Expertentest, Think aloud)

Kultursensible Übersetzungen, ggf. abnehmergruppenspezifische Versionen

Befragung einer Teststichprobe

(Pretesting in the field, segregiert)

Vorbereitung und Testing der Auswertung

Reportinghierarchie (Teilstichproben), Darstellung, Statistik (Methodik), Abnehmergruppen

Itemanalyse

(z.B. Validitätstest, Faktorenanalyse, Reliabilitätsanalyse)



 
 



Klarer Preis & hoher Return on Investment


Lizenz + Volumen

FLAT M (-150 Teilnahmen)   69 Euro
FLAT L (-1500 Teilnahmen)   349 Euro
FLAT XL (unlimitiert)   2'490 Euro
(gültig 2 Jahre)

  Lösungen

optional Rundum-Lösungen
(z.B. Mitarbeiterbefragung Konzerne,
Mitarbeiterbefragung KMU,
Kundenzufriedenheitsmessung, etc.)

   
  Dienstleistungen

Fragebogenentwicklung  
1 Tag (Minimal Fee) 1'120 €
Tagessatz 1'120 €

fordern Sie Ihr Angebot an
 


 
Gerne erstellen wir für Sie Ihr individuelles Angebot.
 

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail für eine kostenlose Besprechung.


Telefon +41 44 500 5054 (Normaltarif)
(MO-FR 9-12 und 14-17 Uhr)

Kontaktieren Sie uns!


 
 


Nur bei onlineumfragen.com



Voller Wissenstransfer. Unsere Erfahrung steht für Sie bereit.
 

Unterstützung und Beratung ist fester
Produkte-Bestandteil.
 

Für KMU, mittlere und grosse Unternehmen, globale Konzerne, Institutionen, öffentliche Hand, private Berater - unsere Ideen und Konzepte passen zu Ihren Anforderungen.




 
 


Einzigartige Qualitäten unserer Services und Lösungen bei OU:

Erstellen & Fragebogen gestalten

Empowerment ist unsere Mission.
Wir bieten Beratung, die nachhaltig wirkt und partnerschaftlich aufgebaut ist. Nur Sie verfügen über Ihre Unternehmensexpertise, und oft über äusserst fähige Stabsdienste wie beispielsweise HR oder Marketing.
Nichts läuft doppelt. Wir nehmen Ihnen nichts weg, sondern steuern leidenschaftlich bei, wo unsere Stärken sind.
  Dashboard konfigurieren und nutzen

Unsere Services & Lösungen vereinen zwei Vorteile: sie sind technisch hochstehend.
Gleichzeitig sind sie einzigartig didaktisch aufbereitet, so dass die Nutzung einfach und intuitiv und mit wenig oder ohne Vorkenntnisse erfolgen kann.
  Puls wahrnehmen und umsetzen

Jede Intervention ist sich ihrer Ziele bewusst.
Unsere Lösungen sind zielorientiert.
Typisches Ziel: Zufriedenheit & Qualität erhöhen - dank fundierter und partikulärer Massnahmen am Ort des Geschehens



Literatur zum Thema

zum Beispiel in den "Mannheim, GESIS – Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften (GESIS Survey Guidelines)":
Lenzner, Timo und Menold, Natalja (2015). Frageformulierung. .
Link zum Dokument
Menold, Natalja und Bogner, Kathrin (2015). Gestaltung von Ratingskalen in Fragebögen.
Link zum Dokument
Züll, Cornelia (2015). Offene Fragen.
Link zum Dokument
Bogner, Kathrin und Landrock, Uta (2015). Antworttendenzen. 
Link zum Dokument
Behr, Dorothée, Braun, Michael und Dorer, Brita (2015): Messinstrumente in internationalen Studien.
Link zum Dokument

oder generell:
Bortz, Jürgen & Döring, Nicola (2006): Forschungsmethoden und Evaluation. Heidelberg: Springer.
Porst, Rolf (2008): Fragebogen – Ein Arbeitsbuch. Wiesbaden: Springer. Seite 205ff (kognitive Pretest-Techniken).


 
 
 
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