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First Class Services > Fragebogenentwicklung / Beratung
 
Fragebogenprüfung & Optimierung
Holen Sie sich die Sicherheit,
einen geprüften Fragebogen ins Feld zu schicken.

«Stellen Sie irgendeine Frage – und Sie werden schon irgendwie irgendeine Art von Antwort erhalten.» (Balint in Coltart 1991, S. 447)

Unsere Erfahrung aus Wissenschaft und über 19 Jahren Umfrage-Beratung bringen wir in Ihr Projekt ein.
Damit Ihre Fragen richtig gestellt sind und Sie die richtigen Fragen stellen.

Für Ihre Teilnehmer
  • Sie liefern uns Ihren Fragebogen-Entwurf.
  • Zwei unserer Fragebogen-Experten prüfen Ihren Entwurf. Unser Wissen, unsere Intuition, unser Sprachgefühl, unser Einfühlungsvermögen für die Zielgruppe und jahrelange Erfahrung aus hunderten von Projekten für grosse und kleine Unternehmen, Konzerne, Staat und Forschung tragen dazu bei, dass Ihr Fragebogen reliable und valide Ergebnisse erbringt.
  • Sie erhalten schriftliche Rückmeldungen und Optimierungsvorschläge.
  • Je nach Angebot steht Ihnen einer unserer Pretesting-Spezialisten telefonisch persönlich zur Verfügung, um den Fragebogen und gefundene Herausforderungen und Optimierungen im freien Gespräch zu diskutieren.
  • Je nach Angebot testen wir den Fragebogen auch über die "Analyse on the desk" hinaus: im Feld, mit Probanden im Labor, oder auch interkulturell-sensibel über Sprach- und Kulturgrenzen hinweg.
  

Ihre Vorteile mit OU





  • Direktes Team von Umfragespezialisten
    (Psychologen, Soziologen, IT Spezialisten)
  • Schnelle und direkte Kommunikation,
    persönliche Zusammenarbeit, SPOC & Backup
  • Unterauftragsfrei (Personendaten)
  • Höchster Datenschutz & Sicherheit (DSGVO/nDSG),
    Anonymitätsgarantie, NDA
  • Ausserordentlich tiefe Langzeitinvestition
    (Empowerment, Lernkurve, Nachhaltigkeit durch Weiternutzung)
  • Erfahrung aus hunderten von Projekten
 
 


Ablauf methodologische Prüfung


Aspekte-Welt gute Fragebögen



 
 

Persönliche Unterstützung

Unsere Spezialisten für Pretesting und Fragebogenkonstruktion
unterstützen Sie gezielt, je nach Angebot.

- Methodologische Prüfung aller Fragetypen, Fragen, Antwortvorgaben, Instruktionen, Vorwort, Dankeseite, Mailtexte, Bilder, usw.
- Methodologische Prüfung auf Auswertbarkeit, Skalen, unerwünschte Effekte, Qualitätsmerkmale Reliabilität, Objektivität, Validität,
- Strukturierte, spezifische Rückmeldung und persönliche Beratung per Telefon
- Individuelle Optimierungsvorschläge direkt in Ihrem Fragebogen resp. in Ihrer Vorlage inkl. Begründungen und Diskussion
-Schnelle Bereitstellung in wenigen Stunden oder Tagen je nach Projekt.


 
 

Typische Themen sind:

Prüfung auf sinnvolle Konzeption

Art und Anzahl der Antwortvorgaben

Richtung der Items

Item-Reihenfolge

Trennschärfe, Eindeutigkeit, Universum der Antwortvorgaben

Analyse "weiss nicht"-Antworten, Beantwortbarkeit

Verständlichkeit des Fragebogens für alle Zielgruppen

Testpsychologische Effekte (Latency, Recency, Übertragung, Halo, Rangfolgen, etc.)

Sozialpsychologische Effekte (Suggestion, soziale Erwünschtheit, etc.)

Prüfung Fragebogen-Dramaturgie, Abbruchpotenziale

Formulierung der Instruktionen und Übergänge, Vorwort, Dankeseite

Fehlende Items, Fehlen sinnvoller Konzeptionen

Pretest in the lab (neutraler interner Expertentest, Think aloud)

Kultursensible Übersetzungen, abnehmergruppenspezifische Versionen

Befragung einer Teststichprobe (Pretesting in the field)

Auswertbarkeit, Varianz, Konfidenzintervalle
 
 


Aspekte-Welt "gute Fragebögen" (nach OU)


Aspekte-Welt gute Fragebögen


 
 


Pretesting-Angebote


A - Methodologische Kurzprüfung

Wir prüfen alle Fragen, Fragetypen, Antwortvorgaben, Skalen, Vorwort, Dankeseite und Anschreiben per Augenschein-Check.
Wir melden Ihnen kritische und optimierbare Punkte zusammen mit konkreten Optimierungsvorschlägen.

290 Euro

B - Prüfung inkl. Beratungsgespräch

siehe A und zudem:
Systematische Rückmeldung zu allen Fragen.
  Analyse der Auswertbarkeit.   Anregungen zu ersichtlichen Konzepten ("more Insight").   Hinweise auf fehlende typische, empfohlene Konzepte/Fragen für Ihren Kontext.   Ausführliche telefonische Besprechung (1h) mit einem unserer Fragebogenspezialisten.

meist gebucht 980 Euro

C - Probanden-Pretest “in the lab“

2 Experten und 5 Versuchspersonen kommentieren Ihren Fragebogen während sie diesen beantworten.   4 angewendete Techniken („Think Aloud“, „Probing“, „Paraphrasing“, „Confidence Rating“).   Sie erhalten Protokolle und Audioaufnahmen.   Zudem Optimierungsvorschläge & kognitionspsychologische Hinweise zu Auffälligkeiten Ihres Fragebogens.   Ausführliche telefonische Besprechung(en) (total 2h) mit unseren Fragebogenspezialisten.

1'790 Euro

D - Feld-Pretest “desk & field“

Phase 1: wie B
Phase 2: Wir lancieren Ihren Fragebogen mit 200 Panelisten (quotiert, zielgruppenrelevant).   Danach prüfen wir die erhobenen Daten auf Auswertbarkeit (Streuung, Plausibilität, Gütekriterien, Freiheitsgrade relevanter Variablen), Aufbau, Verständnis, Methodologie (Skalen, Fragetypen, etc.)  und erstellen Optimierungsvorschläge.

ab 2'080 Euro

E - Interkulturelles Lektorat

Phase 1: wie B
Dabei antizipieren wir interkulturelle Herausforderungen (z.B. unterschiedliche regionale Leitbilder und Arbeitsideale in zahlreichen nationalen Niederlassungen eines zentral gesteuerten Konzerns) mittels Intuition, Ihres internen Wissens und unserer jahrelangen Expertise.
Phase 2: Wir lektorieren den Fragebogen in allen Regionen und Sprachversionen durch zertifizierte nativ-Übersetzer kritisch auf Verständlichkeit, Kultursensibilität, Bedeutung und Itempolarität/-intensität (z.B. hat "Durchsetzungsvermögen" eine andere Konnotation in der Schweiz und in Deutschland - "am Wochenende arbeiten" eine andere Konnotation in Japan und Deutschland).
Phase 3: Wir sammeln und reportieren, und machen Vorschläge zur Konsolidierung oder Diversifizierung (Versionierung oder Generalisierung).

ab 3'360 Euro

alle Angebote gelten pro 25 Fragen, inkl. schriftliche verständliche und begründete Rückmeldung, je nach Angebot zusätzliche Rückmeldungen & Gespräche

Jedes Angebot muss durch kurze Sichtung des Umfangs und der Komplexität Ihres Fragebogens von unserer Seite her bestätigt werden.
Es gibt komplizierte „kurze“ Fragebogen und „einfachere“ lange Fragebögen, die Anzahl Fragen ist daher nicht verbindlich. Basis bildet unser Ansatz von 160 Euro pro Arbeitsstunde durch unsere akademischen Fach-Spezialisten/Psychologen.


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Klarer Preis & hoher Return on Investment


Lizenz + Volumen
   Lösungen

optional Rundum-Lösungen
(z.B. Mitarbeiterbefragung Konzerne,
Mitarbeiterbefragung KMU,
Kundenzufriedenheitsmessung, etc.)
    
  Dienstleistungen

Paket A   290 Euro
Paket B   980 Euro
Paket C   1'790 Euro
Paket D   ab 2'080 Euro
Paket E   ab 3'360 Euro
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Gerne erstellen wir für Sie Ihr individuelles Angebot.
 

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail für eine kostenlose Besprechung.


Telefon +41 44 500 5054 (Normaltarif)
 (MO-FR 9-12 und 14-17 Uhr)

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Voller Wissenstransfer. Unsere Erfahrung steht für Sie bereit.		  

Unterstützung und Beratung ist fester
Produkte-Bestandteil.		  

Für KMU, mittlere und grosse Unternehmen, globale Konzerne, Institutionen, öffentliche Hand, private Berater - unsere Ideen und Konzepte passen zu Ihren Anforderungen.




 
 


Einzigartige Qualitäten unserer Services und Lösungen bei OU:
Erstellen & Fragebogen gestalten

Empowerment ist unsere Mission.
Wir bieten Beratung, die nachhaltig wirkt und partnerschaftlich aufgebaut ist. Nur Sie verfügen über Ihre Unternehmensexpertise, und oft über äusserst fähige Stabsdienste wie beispielsweise HR oder Marketing.
Nichts läuft doppelt. Wir nehmen Ihnen nichts weg, sondern steuern leidenschaftlich bei, wo unsere Stärken sind.		   Dashboard konfigurieren und nutzen

Unsere Services & Lösungen vereinen zwei Vorteile: sie sind technisch hochstehend.
Gleichzeitig sind sie einzigartig didaktisch aufbereitet, so dass die Nutzung einfach und intuitiv und mit wenig oder ohne Vorkenntnisse erfolgen kann.		   Puls wahrnehmen und umsetzen

Jede Intervention ist sich ihrer Ziele bewusst.
Unsere Lösungen sind zielorientiert.
Typisches Ziel: Zufriedenheit & Qualität erhöhen - dank fundierter und partikulärer Massnahmen am Ort des Geschehens



Literatur zum Thema

Meier, R., & Gwerder, N. (2023). Dirty on the go? Data quality in online surveys between PC and mobile devices. Swiss Insights News (4).
Link zum Dokument
Meier, R., & Gwerder, N. (2022). Dirty Data in Online Surveys. How to improve data quality before and after the field phase. In Swiss Insights (Hrsg.), Swiss Insights Annual Report 2022 (S. 51-62).
Link zum Dokument
"Mannheim, GESIS – Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften (GESIS Survey Guidelines)":
Lenzner, Timo und Menold, Natalja (2015). Frageformulierung.
Link zum Dokument
Menold, Natalja und Bogner, Kathrin (2015). Gestaltung von Ratingskalen in Fragebögen.
Link zum Dokument
Züll, Cornelia (2015). Offene Fragen.
Link zum Dokument
Bogner, Kathrin und Landrock, Uta (2015). Antworttendenzen. 
Link zum Dokument
Behr, Dorothée, Braun, Michael und Dorer, Brita (2015): Messinstrumente in internationalen Studien.
Link zum Dokument

oder generell:
Bortz, Jürgen & Döring, Nicola (2006): Forschungsmethoden und Evaluation. Heidelberg: Springer.
Porst, Rolf (2008): Fragebogen – Ein Arbeitsbuch. Wiesbaden: Springer. Seite 205ff (kognitive Pretest-Techniken).

Quellen:
Coltart, Nina (1991): The Silent Patient. In: Psychoanalytic Dialogues 1, 4: 439-453


 
 
 
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