Übersicht Dienstleistungen

FULL-SERVICE

Wir erfassen und testen Ihren Fragebogen komplett!

Sie möchten Ihren Fragebogen nicht selbst erfassen? Sparen Sie Ihre Ressourcen - wir unterstützen Sie umfassend: Mailen Sie uns eine (Vorab-)Version Ihres Fragebogen (Papier, Word-Format, PDF, etc.). Sie erhalten unser Angebot umgehend und ohne Verpflichtung.

- Fragebogenprogrammierung/-erfassung und Konfiguration
- Methodologische Prüfung
(Reliabilität, Auswertbarkeit, Frageformulierung, Skalen, Effekte)
- Orthografische Korrektur
- Anwendung idealer Fragetypen
- Optimale Einstellungen & visuelles Design (nach CI/CD, Logo)
- Intensiver Pretest bei uns und gemeinsam
- Erste Anpassungs- / -änderungswelle kostenlos
- Einlesen Teilnehmeradressen (z.B. bei Kunden- & Mitarbeitendenbefragungen)
- Testing & Versand Einladungsmails + Erinnerungsmanagement
- Monitoring Ihrer Feldphase inkl. Daily Reporting
- Schnelle Bereitstellung in wenigen Stunden oder Tagen je nach Projekt

Unsere Minimal Project Fee für Full-Service-Projekte beträgt 1280 Euro.

Kontaktieren Sie uns!

CI-CD-SERVICE

100% Anpassung an Ihr Corporate Design

Unsere Grafik-Profis passen Ihre Umfrage an Ihre WebSite, Ihre Style-Guides oder Ihre Vorlagen an. Unsere Programmierer und Grafiker führen für Sie Feintuning und komplexere Anpassungen für höchste Ansprüche durch. (Beispiele)

- Anpassung von Schriften/Grösse, typografischen Elementen
- Ihre Farbpalette in sämtlichen Elemente (Umfrage, Backgrounds, etc.)
- Anpassung des Umfrage-Layout (Textfluss, Header, Footer, Seitenbereiche, Zentrierung, etc.)
- Einfügen Ihrer Logo(s) und Bildmaterialien
- Intensiver Pretest & Ablegen als Designvorlage für Ihren Account
- Schnelle Bereitstellung in wenigen Stunden oder Tagen

Kontaktieren Sie uns!

160 Euro/h - Faxen, mailen oder senden Sie uns Ihre Vorgaben oder Vorlage.

Wir sind unbürokratisch und flexibel, vielfach genügt uns Ihre WebSite (URL). Unsere Grafiker besuchen dann Ihren Internetauftritt und übernehmen mit Ihrer Erlaubnis direkt die gewünschten Elemente, Schriften, Farben, etc.

Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot für Ihre professionelle Design-Integration. Zusammen mit weiteren Dienstleistungen wie eigene Domain oder unserem Trustee-Service integrieren wir Ihre Umfrage so perfekt in Ihren Kontext, dass onlineumfragen.com als Dienstleister nicht mehr erkennbar ist.

METHODOLOGISCHE PRÜFUNG

Wir optimieren Ihren Fragebogen

Holen Sie sich die Sicherheit, einen geprüften Fragebogen ins Feld zu schicken!

Hier geht's zu unseren Pretest-Angeboten, Infos und Preise (PDF-Broschüre)

- Vier professionelle Angebote, zugeschnitten auf Ihre Befragung.
- Methodologische Prüfung aller Fragetypen, Fragen, Antwortvorgaben, Instruktionen, Vorwort, Dankeseite, Mailtexte, Bilder, usw.
- Methodologische Prüfung auf wissenschaftliche Qualitätsmerkmale Reliabilität, Objektivität, Validität, Auswertbarkeit, Skalen, Effekte
- Strukturierte, spezifische Rückmeldung und persönliche Beratung per Telefon
- Individuelle Optimierungsvorschläge direkt in Ihrem Fragebogen resp. in Ihrer Vorlage inkl. Begründungen und Diskussion
-Schnelle Bereitstellung in wenigen Stunden oder Tagen je nach Projekt.

Kontaktieren Sie uns!

ab 290 Euro pauschal - Faxen, mailen oder senden Sie uns eine Vorab-Version Ihres Fragebogen (Papier, Word-Format, PDF, etc.).

REPORTING-SERVICE

Wir werten für Sie aus!

Wir werten für Sie aus! Freuen Sie sich auf saubere Ergebnisse und lassen Sie uns statistisch rechnen, zeichnen und berichten.

- Unternehmenspezifische Ansprüche an Auswertung und Ergebnispräsentation
- Programmieren von speziellen Auswertungen auf Ebene Einzel-Teilnehmer, Gruppen, Bereiche, Overall (immer wieder kostenlos nutzbar)
- Vergleiche auf Ebene von Untergruppen (z.B. Aussendienst nach Regionen, etc.), Institution etc.
- Aggregierte Auswertungen nach bestimmten Kriterien
- Unternehmens-Dashboards
- Erweiterte statistische Fragestellungen wie Regressionsanalyse (multiple Regression z.B. "Wichtigkeit" von Zufriedenheitsfaktoren vs. Gesamtzufriedenheit), Clusteranalysen (z.B. Kundensegmentierung), Faktorenanalyse (Ermittlung von Konstrukten "hinter" Itemgruppen), Reliabilitätsanalyse (Messreliabilität), etc.
- Präsentation vor Ort falls gewünscht
- Beratung und ergänzende Mitarbeit in SPSS und Excel-Auswertungen auf Kundenseite

ab 1120 Euro (160 Euro/h) - Faxen, mailen oder senden Sie uns eine Vorab-Version Ihrer gewünschten Auswertung / Präsentation (Papier, Powerpoint, Excel, SPSS, Word-Format, PDF, etc.).

TRUSTEE SERVICE

Vertrauen und Anonymitätsgarantie

Wir schützen Ihre Teilnehmenden in Punkto Anonymität und Vertraulichkeit und kommunizieren an Ihrer Stelle.

Projektpauschale 250 Euro
- Sie erhalten ausschliesslich anonymisierte Daten von onlineumfragen.com
- Wir garantieren Anonymität und Vertraulichkeit gegenüber Ihren Teilnehmern.
- Nutzen Sie onlineumfragen.com als vertrauenswürdige Schweizer Drittpartei und Ansprache-Instanz.
- Ihre Teilnehmer erhalten Gewissheit, dass Antworten resp. Personendaten nicht vom Veranstalter eingesehen werden können.
- Wir übernehmen die Teilnehmeransprache, Sie versenden eine "Rahmenmail, als Zusatzinformation".
- Wir supporten allfällige Teilnehmer persönlich, direkt und anonym, damit diese auf alle Fälle reibungslos teilnehmen können.
- Wir übernehmen auf Wunsch zusätzliche Anonymitätsanalysen (Rückschlüsse aus kombinierten Merkmalen etc.)
- Sie sind vollständig entlastet. Wir führen die Feldphase in allen Belangen erfolgreich und sicher für Sie durch.

ab 160 Euro/h
- Wir drucken, verpacken und versenden versiegelte Einladungen
- Wir versenden auf Wunsch versiegelte, personifizierte oder auf individueller Ebene berechnete Ergebnisse an Ihre Teilnehmer
- Wir beraten Sie kompletent in Bezug auf Herausforderungen in Zusammenhang mit Anonymität und Sicherheit

Lassen Sie Ihr Projekt und die entsprechende Methodenwahl auf Ihre Datenschutz-Richtlinie zuschneiden.
Kontaktieren Sie uns!

kostenlose Anonymitätsvereinbarung

Beispiel Anonymitätsvereinbarung (anpassbar)

KEINE TEILNEHMER IHRER ZIELGRUPPE?

komplette Panel-Abwicklung

Wir liefern Ihnen die gewünschte Anzahl komplett ausgefüllter Fragebögen (Completes) durch Ihre gewünschte Zielgruppe.

- Wir wählen aus den führenden Panel-Anbietern unabhängig nach Qualität, Preis, Verfügbarkeit und Felddaten den Besten aus.
- Wir bieten Panel, Konfiguration, Quoten-Setup, Launch und Monitoring aus einer Hand und sind Ihre Single Person of Contact.
- Wir sorgen mit persönlicher Leidenschaft für eine erfolgreiche Feldphase.
- Wir liefern das perfekt passende Panel für Ihre Studie / Umfrage / Marktforschung, denn wir filtern zuverlässig aus Millionen von Panelisten.
- Individuelle panelrelevante Optimierungsvorschläge zu Ihrem Fragebogen resp. Ihrer Vorlage für jedes Projekt.
- Differenzierte Methoden-Beratung kostenlos.
- Schnelle Bereitstellung in wenigen Stunden oder Tagen je nach Projekt.

Kontaktieren Sie uns!

ab 850 Euro - Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne. Oder mailen Sie uns Ihre Anforderung (Zielgruppe, Anzahl Completes, Land/Länder/Sprachen, Quoten, Fragebogenlänge in Minuten/Anzahl Fragen, Thema/Inhalt der Umfrage, gewünschte Feldzeit/Projektstart etc.).

KUNDENSPEZIFISCHE PROGRAMMIERUNG

System-Erweiterung / Integration

Kundenspezifische Systemanpassung & Prozess-Automatisierung - get yours!

- Spezifische Anpassung an Ihre Workflows, Spezielle Import-/Export-Programmierung (kundenspezifische Schnittstellen)
- Kundenspezifische Funktionen im Admin-Bereich oder in Ihrer Befragung
- Voll-Integration in bestehende IT-Strukturen (z.B. via OWS - onlineumfragen WebServices, Scheduled Tasks)
- Spezielle, spezifische Fragetypen und Frageformen
- Spezielle Fragebögen, spezielle Funktionen, spezielle Randomisierung, spezielles Login, spezielle Medienintegration

Es gibt kaum einen Anspruch, den wir nicht erfüllen können! Teilen Sie uns Ihre Idee und Idealvorstellung mit!
Kontaktieren Sie uns!

ab 160 Euro/h

AUTOMATISIERTER IMPORT & EXPORT

Automation / Integration / Import & Export

Adressdaten / Teilnehmerdaten importieren - Antwortdaten exportieren - alles vollautomatisch!

- Sichere und zuverlässige Datenschnittstellen mit HTTPS-POST & GET, FTP OVER SSL oder OWS (Onlineumfragen.com WebServices)
- Automatisierung der Schnittstellen mit Cron / Scheduled Tasks (Schnittstellen werden regelmässig abgerufen)
- Intervalle von sofort (1 Sekunden - 1 Minute) bis zu Minuten, Stunden, Tage, Wochen
- Datenformate nach Absprache (csv, tab separated, FORM-Fields)

Es lohnt sich - Ihre Teilnehmenden werden damit vollautomatisch eingeladen, erfasst und die Antwortdaten fliessen vollautomatisch wieder in Ihre Systeme (zum Beispiel in Ihr CRM zurück).

Kontaktieren Sie uns!

kostenlos für Unternehmen

PROJEKT-BERATUNG

Consulting

Ihr persönlicher Berater oder einer unserer Experten unterstützt Sie (in Zusammenarbeit mit Ihnen und unserem gesamten Experten-Team) telefonisch, per Lokaltermin und per E-Mail gezielt und operativ, wenn es um folgende Themen geht:

- Projektgestaltung, Projektplanung (Evaluation), Termin-Management
- Einbettung von Feedbackprojekten in Ihre Unternehmensstruktur
- Methodenwahl und Kommunikation, Teilnehmeransprache
- Integration von Fremdsystemen, Panelanbietern, Trackingmodulen etc.
- Quoten-, Randomisierungssetups, auch mit Versuchsgruppendesign
- Teilnehmer-Rekrutierung, Incentivierung, Motivation
- Fragen zu Anonymität, Reliabilität, Validität, Objektivität
- Fragebogenerstellung, Instrumententwicklung, Frageformulierung
- Erstellen auch komplexer, individueller Onlinefragebogen
- Pretest
- Durchführung Befragung, Erinnerungsaktionen
- Ergebnis- und Teilnehmerüberwachung jederzeit Live während der Befragung
- Auswertung, deskriptive und erweiterte Statistik, Rohdaten
- Interpretation der Ergebnisse, spezifische Ergebnisberichte
- Präsentation vor Ort (Projekt, Methode, Auswertungen, Massnahmen)

Kontaktieren Sie uns!


Beispiel-Projektschritte: Wissensgewinn und -nutzung

ab 160 Euro/h

PAPIER-UND-BLEISTIFT-BEFRAGUNG

Ausgefüllte Papierfragebögen erfassen & auswerten

Sie haben bereits einen Stapel mit ausgefüllten Fragebogen?
Sie planen eine Papier-und-Bleistift-Befragung?
Sie erhalten Rückläufe per Fax?
Wir planen mit Ihnen die optimale Druckvorlage für eine effiziente digitale Rückerfassung der Antworten für Sie.

- Wir erfassen (sog. Punching) für Sie die vorliegenden Papier-Fragebogen (manuell / volldigitaler Formscan)
- Anschliessend haben Sie Online-Zugang zu Ihren Daten und Auswertungen

- Wir verfügen über einen der modernsten Formular-Erkennungs-Server, welcher Ihre Fax- oder per Mail eingesendeten Fragebögen direkt und vollautomatisch erkennt und ins System überträgt.
- In Zukunft können Sie die selbe Befragung einfach online lancieren!

Es gibt kaum einen Anspruch, den wir nicht erfüllen können!
Kontaktieren Sie uns!

ab 60 Euro/h Erfassungsservice (Data Typing & Kontrolle) oder ab 1 Euro pro Fragebogen

FAX / E-MAIL / TELEFON

Parallele FAX-/Papier- oder Telefon-Befragung

Nutzen Sie unser Online-Tool parallel zu anderen Befragungsmethoden.

Fax
- Wir schalten Ihnen spezielle FAX-Nummern auf, empfangen Faxe für Sie und lesen diese direkt ins Online-System ein.
- Fax-Nummern für CH, Deutschland, USA, und viele andere Staaten verfügbar

Telefon
- Wir befragen Ihre Zielgruppe telefonisch und übertragen die Interviews ins Online-System (CATI)
- Sie nutzen onlineumfragen.com direkt im Call-Center. Ihre Agents erfassen CATI Antworten direkt online.
- Natürlich werden Quoten, Screen-Outs, Randomisierung von Vergleichsgruppen etc. voll unterstützt und mittels Parameter auch an Ihre IT in Echtzeit weitergegeben.

Papier- und Bleistift
- Wir erstellen professionelle Fragebogen für Papier- und Bleistift-Befragungen (auch parallel zur Online-Befragung)
- Wir beraten Sie in Bezug auf die Organisation und Planung der Parallelmethoden.

Nutzen Sie unseren sorgenfreien All-In-One-Service!
Kontaktieren Sie uns!

Faxnummer inkl. Empfang und auf Wunsch Weiterleitung per E-Mail an Sie ab 29 Euro - Papier- und Bleistiftbefragungen Offline Design, Druck, Distribution etc. 160 Euro/h
Telefonische Befragungen Preise auf Anfrage

VOR ORT ODER TELKO

Ultimative Schulung

Mit unserer Desktop-Sharing Software teilen Sie Ihren Bildschirm mit uns oder wir unseren Bildschirm mit Ihnen - direkt an Ihrem Arbeitsplatz. Unsere Berater unterstützen Sie dann direkt bei Ihrer Arbeit, 1:1, an Ihrem Projekt und LIVE an Ihrem Bildschirm. Wenn wir gleichzeitig telefonieren, sitzen Sie und Ihr Berater praktisch zusammen vor dem PC.

- Wir unterstützen Sie bei allen Schritten, im Admin-Bereich, bei Auswertungen, beim Aufsetzen der Befragung, usw.
- Wir schulen Sie oder Ihre Mitarbeitenden generell oder im Workshop für Ihre spezifischen wiederkehrenden Aufgaben.
- Wir diagnostizieren für Sie "vor Ort", wenn Probleme mit dem lokalen System/Firewalls etc. bestehen.

Fordern Sie eine Bildschirm-Sharing Session an. Wir vereinbaren zeitnah einen Termin und sind "live" bei Ihnen.
Kontaktieren Sie uns!

1h = 160 Euro, telefonische Live-Beratung durch unsere wissenschaftlichen Mitarbeitenden

VOR ORT BEI IHNEN, oder in Alpnach (Schweiz), Hamburg, Stuttgart, München, Berlin oder Köln

OU Academy für Gruppen von 3-15 Personen

Lernen Sie das onlineumfragen.com-Tool optimal nutzen. Im intensiven, privaten Workshop für Sie und/oder Ihre Mitarbeitenden lernen Sie, auf Ihr Unternehmen und Ihre Wünsche zugeschnitten, an Hand Ihrer realen Aufgaben, wie Sie "alles" aus unserem Tool herausholen können. Unsere Fragebogen- und Tool-Profis zeigen Ihnen, wie Sie effizienter Arbeiten, raffinierte Funktionen nutzen und Ihre Umfragen noch besser umsetzen können. Die massgeschneiderten Lernziele sind Ihrem Wissen angepasst. Der Workshop ist stark praxisorientiert, beantwortet Ihre Fragen rund um unser Tool und macht Ihre Kleingruppe zum OU-Profi.

Schulungsunterlagen / Ausschreibung / weitere Infos.

Wir vereinbaren zeitnah einen Termin und sind "live" bei Ihnen. Kontaktieren Sie uns!

1 Tag = 2500 Euro, 2 Tage = 3800 Euro
(für ganze Gruppe zusammen, 3-15 Personen, zzgl. Spesen wie Anreise, ggf. Schulungsräume, etc.)

KENNEN LERNEN

Meeting vor Ort

Sie möchten uns persönlich kennen lernen? Bei Ihnen vor Ort oder bei uns?
Möchten Sie Machbarkeiten, Möglichkeiten, Modus der Zusammenarbeit oder Inhalte Ihrer Projekte mit unseren Spezialisten diskutieren? Oder uns einfach nur präsentieren lassen, wie wir Sie unterstützen können?

Die Erfahrung hat gezeigt, dass kostenlose Face-to-Face-Meetings ein ungenügendes Aufwand-Ertrag-Verhältnis für beide Seiten mit sich bringen. Natürlich stehen wir telefonisch immer zur Verfügung.

Wenn Sie uns persönlich kennen lernen möchten, verrechnen wir 160 Euro/h zzgl. Spesen für Anfahrt und Übernachtung (ausserhalb der Schweiz).

Ihr Vorteil: wir haben keine "Verkaufsabteilung" - Sie sprechen immer direkt mit unseren Fachspezialistinnen und -spezialisten.

Wir stellen Ihnen für ein Treffen unser zentrales Büro in Luzern, Alpnach, Tagungsräume in Zürich oder Engelberg zur Verfügung oder kommen auch gerne bei Ihnen vor Ort vorbei.

SLA

Erweiterter VIP Support

Mit unserem Basis-Support ist es unser Ziel, Ihnen den branchenweit besten Support ohne Aufpreis zu bieten. Zu Bürozeiten unterstützen wir Sie in Ihrem Fragen, Wünschen und Anliegen von 9-12 und 14-17 Uhr telefonisch oder per E-Mail.

- Erweiterter Support (Business Service Level VIP 365/24 - best efford)
- Erweiterter Support (Business Service Level VIP 365/24 - 1h Reaktionszeit)
- Wir stehen Ihnen persönlich 24h unter einer speziellen Pikett-Rufnummer zur Verfügung, wann immer Sie Fragen oder Wünsche haben.

Preise und weitere Informationen (PDF)